Informativa sulle spedizioni
1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando l'ordine sarà stato spedito.
Nota: In periodi di alta stagione o saldi, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
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2. Tariffe e Stime di Consegna
Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.
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- Spedizione Standard (Italia): In base al volume del collo, Consegna in 2-4 giorni lavorativi.
3. Tracciamento della Spedizione
Quando l'ordine sarà spedito, riceverai una notifica e-mail contenente il numero di tracciamento (Tracking Number) per monitorarne lo stato. Il link di tracciamento diventerà attivo entro 24 ore dalla spedizione.
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4. Indirizzo di Consegna Errato e Giacenze
Ti preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine. Openspace Sas non è responsabile per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere tenterà un secondo passaggio o lascerà il pacco in un punto di ritiro. Eventuali costi di giacenza o di rispedizione saranno a carico del cliente.
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5. Pacchi Danneggiati o Smarriti
Al momento della consegna, prima di firmare, verifica l'integrità del pacco.
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- Se l'imballaggio appare visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, firma la ricevuta del corriere inserendo la dicitura: "Accetto con riserva di controllo per imballo danneggiato".
- Scatta subito delle foto al pacco chiuso e al prodotto interno danneggiato.
- Segnala l'accaduto al nostro Servizio Clienti all'indirizzo openspace_sas@tiscali.it entro 48 ore dalla consegna, allegando le immagini.
6. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa allo stato della tua spedizione, puoi contattarci all'indirizzo e-mail openspace_sas@tiscali.it o al numero 0296280396.
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